Magasins de musique à épinay (27330)

Bonjour, J'ai commandé une guitare électrique demi caisse Ibanez, et en période estivale, je dois avouer qu'il y a eu de gros problèmes avec la société de transport DPD. La responsable ainsi que les employés du magasin Bauer d'Orléans se sont mis en quatre. Avec énormément de professionnalisme tout a été réglé et non sans difficultés de leur part... Bravo et un grand merci à l'équipe de ce magasin qui a un SAV super (pas une plateforme qui ne règle rien!). Cerise sur le gateau, j'ai bénéficié d'un magnifique cadeau. On constate la qualité d'un commerçant lorsqu'il y a un problème (réception, casse etc...). Je recommande à 200% ce magasin qui met le service et l'humain avant tout.

➕ Points positifs : Efficacité - gentillesse - sérieux - responsable - à l'écoute - ils mettent tout en oeuvre rapidement afin de satisfaire les clients.

➖ Points négatifs : Aucun

J'ai eu connaissance de Zicplace récemment, via la toile, habitant à proximité du showroom, situé à Montreuil, je me suis rendu sur place afin d'y effectuer un dépôt-vente. Et sur place, que d'agréables surprises ; un accueil al'dente, des compétences tant au niveau conseils que de lutherie (notamment électronique) extras et des produits mis en vente ayant de très bon rapport qualité/prix. Cerise sur le gâteau, une réparation sur ma basse Warwick Corvette active 4 strings m'a été offerte pour bonne clientèle. Chapeau ! Une bonne ptite boutique de zik et son site internet soutenu par une super équipe que je recommande fortement.

Musicalement,
Philippe.

Après avoir acheté une montre Fitbit, ayant des problèmes pour la connexion, ce matin je me suis rendue à l'espace Culturel.
Très bon accueil, en 10 minutes je suis reparti avec ma montre connectée.

Il faut savoir dire quand les choses ne vont pas mais le dire quand on est satisfait.
Merci à la responsable Karenne, merci à Guillaume, Adrien, Christophe, pour leur gentillesse, leur savoir faire, leur rapidité.
Ne changez surtout rien, belle équipe.
Bonne fin d'année, Meilleurs voeux à toute l'équipe et RDV en 2020;

Josette ROBERT

Achat Clavier Yamaha Montage 7

Personne très sympathique aux premiers abords. Très bon conseils lors de mes premiers achats pour les partitions, anches et bec.
Jusqu'au moment où Madame comprend, suite à ces multiples questions, que ma demande de révision pour mon saxophone de prêt fait suite à un achat d'un neuf sur Internet. A cet instant, son comportement est devenu très froid, elle m'annonce qu'il y a un délai d'au moins 15 jours pour la révision.
3 semaines plus tard, je récupère mon saxophone de prêt de l'école de musiqu avec une facture de 147 €.
Madame m'avait pourtant annoncé que le prix pouvait varier entre 50 et 120 € mais que rare révision dépassait les 100 €. Surprise, je lui demande comment cela se fait; elle m'annonce qu'il y a fallu changer 2 tampons. Je vois également sur ma facture une remise en place Pavillon, redressage de clé, graissage de roulette, nettoyage bocal, ... choses impossibles à vérifier.
Coup du hasard ou mauvaise foi? Personnellement, j'ai le franc sentiment de m'être fait arnaquée. De plus, n'appelle-t-on pas son client lorsqu'une révision s'élève à une telle somme ?
Le saxophone a à peine plus d'un an, il est nettoyé à chaque utilisation et remis dans son étui.
Je vous laisse regarder le cout moyen d'une révision d'un saxophone quasi neuf mais personnellement, cette personne ne me reverra ni pour des partitions, ni pour une révision, ni pour quelque soit d'autre.

Société que je recommande d'éviter à tout pris.

Cette société refuse de réparer un produit quasiment neuf (moins d'un an) sous garantie d'une valeur de 1200€.

Après trois mois de blague avec un SAV incompétent mon matériel m'a été renvoyé (au bout de 3 mois !!!) non réparé.

J'ai donc saisi contacter l'UFC qui ma assisté dans mon litige, j'ai suivi leurs recommandations en déposant une plainte auprès du tribunal de Nantes pour résoudre mon litige, l'audience est datée.