Un excellent magasin, tenu par des passionnés, en plus d'être très agréables. Ce magasin reste mon point d'ancrage pour tout achat, conseil, recherche d'instruments ou d'accessoires !
Bonjour, J'ai commandé une guitare électrique demi caisse Ibanez, et en période estivale, je dois avouer qu'il y a eu de gros problèmes avec la société de transport DPD. La responsable ainsi que les employés du magasin Bauer d'Orléans se sont mis en quatre. Avec énormément de professionnalisme tout a été réglé et non sans difficultés de leur part... Bravo et un grand merci à l'équipe de ce magasin qui a un SAV super (pas une plateforme qui ne règle rien!). Cerise sur le gateau, j'ai bénéficié d'un magnifique cadeau. On constate la qualité d'un commerçant lorsqu'il y a un problème (réception, casse etc...). Je recommande à 200% ce magasin qui met le service et l'humain avant tout.
Points positifs : Efficacité - gentillesse - sérieux - responsable - à l'écoute - ils mettent tout en oeuvre rapidement afin de satisfaire les clients.
Points négatifs : Aucun
J'y suis allé pour acheter un Harmonica, je conçoit que ce n'est pas un instrument vraiment commun mais je m'attendais a mieux niveau conseil. C'est presque si on m'envoyer boulet parce que je posé une question. La conversation c'est d'ailleurs fini par un "écoutez je ne fait pas d'harmonica, j'en sais rien" de la par du vendeur. Premier mauvais point donc, des vendeurs pressés qui ne prennent pas le temps de vous écouter ni de vous conseiller. L'histoire de s'arrête pas là. Mon harmonica en main j'arrive chez moi, je l'essaye et là ! surprise ! 2 Cases ne sonne pas lorsque j'aspire. Je me rend donc au magasin 2 jours plus tard (je ne pouvais pas avant, on a tous une vie hein ?!) et là je tombe sur le même vendeur qui me dit que les harmonicas sont tester qu'il n'y a rien à faire et que j'aurais largement pu le casser en 48h, il prétexte que les pros lui en achète 2 par semaines... Donc voilà j'ai mis 35euro dans un harmonica neuf et cassé, ça donne envie ! Seul point pas trop noir, les instruments sont à un pris normal, après la qualité et le service n'y est pas.
Bonjour, mon achat concernait un piano de scène, le service commerciale s'est montré à l'écoute de mes besoins et désirs.
Points positifs : des commerciaux à l'écoute du client...
Points négatifs : sans objet...
Société que je recommande d'éviter à tout pris.
Cette société refuse de réparer un produit quasiment neuf (moins d'un an) sous garantie d'une valeur de 1200€.
Après trois mois de blague avec un SAV incompétent mon matériel m'a été renvoyé (au bout de 3 mois !!!) non réparé.
J'ai donc saisi contacter l'UFC qui ma assisté dans mon litige, j'ai suivi leurs recommandations en déposant une plainte auprès du tribunal de Nantes pour résoudre mon litige, l'audience est datée.
Achat Clavier Yamaha Montage 7